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◎步驟1.加入會員：
首先，您必須先加入會員，請您至 oBuy會員中心註冊成 oBuy的會員

◎步驟2.選擇商品：
請您選好您要購買的商品，您可透過 oBuy商品搜尋引擎或直接進入 oBuy商店大街的各分館進行選品的動作。

◎步驟3.確認規格：
當您在選品時，除了比價之外，別忘記確認商品的規格、型號、顏色等相關資訊。

◎步驟4.進入網路商店：
當您確認商品是您想要購買的，您將可以點選進入各個商店的網站進行購買。

◎步驟5.下單：
請您在商品頁面點選「我要購買」或「立即購物」按鈕，完成下單的動作；下單時，您可以選擇商店提供的付款方式與運送方式，您要購買商品的總價為﹝網頁標示的商品價格+運費﹞。

◎步驟6.訂單確認：
當您下單完成後，您將會收到由系統自動發送的訂單確認信，此信是作為您購買證明用，信中會標明您購買的數量、金額、價錢、運費、運送方式、付款方式等資料，請您妥善保存此信件直到收到貨品為止。
(系統自動寄發之訂單確認信，僅作為購買證明用，並不代表網站接受您的訂單，商店保留是否接受訂單的權益，請您注意！)

◎步驟7.商家出貨：
網路商店的商家，在收到訂單後，通常在出貨前會以email或電話與您確認訂單內容，請您保持您聯絡方式的暢通，如下單後10天之內都沒有接到電話或貨品，請您儘速與商店聯絡，以確保自身的權益。

oBuy 全買網是由上百家的網路商店所組成的網路社群商城，在 oBuy裡面的所有商品都是由個別的網路商店所提供，因此在 oBuy 全買網購買東西，您所交易的對象是各別的網路商店，而不是 oBuy。
要進入 oBuy 開設網路商店的店家，都經過嚴格的審核，並需要附上政府核准的營利事業登記證，絕對是安全、合法的商店，請您放心購物。

在 oBuy購買東西，為了避免將來的購物爭議，並維護您的權益，購買時請注意以下資訊：
(1) 購物前，請詳細閱讀商品資訊與規格，可避免將來退換貨的問題。
(2) 請記得商店的名稱或網址
(3) 請保留商店寄給您的交易明細、出貨明細，直到拿到貨品為止
(4) 請詳記商店的聯絡電話：在網路商店網頁的最下方，通常都會註明商店的聯絡電話，若您有任何訂單或貨品上的問題，您可以直接與商店聯繫。
(5) 若仍有消費爭議，請您與 oBuy客服中心聯絡

是的，您在 oBuy 的個人資料很安全，請您安心購物！
在 oBuy購物時所填寫的資料，在技術上我們採用128位元-SSL安全加密，您的個人與信用卡資料，都受到系統的嚴密保全！

根據中華民國消費者保護法第二章第19條規定，您在網路上購物，可在收到貨品後享有七天的商品鑑賞期，若您對商品不滿意，請您與商家聯繫退換貨事宜。
在 oBuy 開店的商家，都被要求必須保障消費者的權益，但由於商品類別的不同，商家對退換貨的規定皆有不同，請您在購物時，詳細閱讀商家提供的退換貨與品質保證的相關說明。

在 oBuy 全買網裡的商品價格，是由 oBuy 的商店自行鍵入的，網頁上的價格皆為含稅和刷卡手續費，但不包含運費；若您要購買的是分期付款的商品，分期的價格會包含利息費用，與直接購買價不同，請您特別注意！
至於運費部分，每個商家提供的運送方式皆不同，因此標示的價格中不包含運費。

在 oBuy 購物，網路商店必須開立發票，商家通常會主動提供，若忘記將發票寄給您，您也可以向商家主動索取。

於 oBuy 本身不直接販售商品，因此若您想要修改運送的地址，請您在付款完成後、商家出貨以前，與商家直接聯繫，謝謝！

由於 oBuy 本身不直接販售商品，且目前暫不提供您查詢在 oBuy 全部購物紀錄的功能，若您要查詢您的購物紀錄，請您直接到您購物的網路商店進行查詢。

您下單完成後，系統將會自動寄發訂單確認信，您可以將這封email保留至您收到貨品為止。
※註：系統自動寄發之訂單確認信，僅作為購買證明用，並不代表網站接受您的訂單，商店保留是否接受訂單的權益，請您注意！

由於 oBuy 本身不直接販售商品，因此關於出貨的問題，請您直接與您購買商品的網站聯繫，謝謝您的合作。

在 oBuy 開店的商家，大致上可提供以下幾種付款方式，但每個商店可提供的付款方式皆不相同，請您在購物時，先行確認各個商家的付款方式。

若您想了解在 oBuy 所有的付款方式說明，請點選這裡

1.若您要購買分期付款的商品，您填寫分期付款申請單，並附上信用卡已備審核資格之用。
2.oBuy 裡的商店分期付款機制是與「台新資融」合作，您的資料將會送交該單位進行審核。
3.您必須等待通過「台新資融」的審核，確定資格之後，才可使用分期付款；
4.通過申請後，將由「台新資融」以帳單的方式寄送給您，請您憑帳單到規定之地點進行繳費

oBuy 的線上ATM轉帳服務，是與玉山銀行合作提供，使用線上ATM轉帳(web ATM)付款，不限任何一家銀行的金融卡，但您需要具備一台晶片讀卡機，才能使用此項服務。

使用本服務轉帳，將會與您收取17元的轉帳手續費(與一般銀行跨行轉帳手續費相同)。

由於 oBuy 本身不直接販售商品，因此商品的寄送是由您購物的該網路商店負責，在購物時，您可以選擇商店所提供的運送方式，當然，運費以及可不可以寄送至國外，也將遵循該商店的運送規定。

依照商家提供的運送方式不同，以及接受訂單的時間點不同，您拿到貨的時間也將有所不同！若您想知道您何時可以收到貨品，您可於下單購買完成後，直接與商家聯繫，詢問出貨時間。

使用線上刷卡不過的原因，大致可歸類以下幾項：
1.信用卡資料輸入錯誤
2.信用卡使用期限超過
3.信用卡額度已滿
4.線上刷卡機制忙線中
此時，請您重新輸入或稍後再來刷卡，即可解決本問題。

訂單被取消的原因，大致可歸類以下幾項：
1.商家備貨量不足
2.消費者信用問題
3.訂購者自行取消
若您收到訂單取消通知，請您盡速與商家聯繫後續相關退款或其他問題。

若您在個別商店有訂閱電子報，而想取消訂閱的話，您可以到該網路商店的網站中，點選「會員中心」，即可取消訂閱電子報。