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oBuy 全買網,是一個涵蓋十大館別、集結數百家網路商店、提供數萬項商品的網路社群商城,在 oBuy 商店逛街、買東西,您可以想像是走在台北東區、光華商場,多樣化的商品內容、方便的購物動線規劃,不但幫您找到您想要買的,也讓您多了「貨比三家不吃虧」的機會!
oBuy 全買網本身是由許多商家所組成, oBuy 本身不直接販售商品,您購買商品的對象都是一間間的網路商店,因此,為了讓您了解更多在 oBuy 購物時您應該要關心的事項,我們準備了詳細的購物說明,期望您在oBuy 全買網購物愉快!

購物說明項目:一般說明付款說明運送說明關於商品
 
一般說明

1.購物時,請加入會員
oBuy 全買網,是一個集合上百家的網路商店所建立的網路社群商城,在 oBuy 裡面的所有商品都是由個別的網路商店所提供,為了方便您逛遍 oBuy 的所有商店,以及到與 oBuy 聯名合作的網站上進行購物,請您申請一組 oBuy 的會員帳號,您就可以進行購物、參加集購及參與討論等活動。

2. 在oBuy網路商店購物,安全性如何?
要進入 oBuy 開設網路商店的店家,都經過嚴格的審核,並需要附上政府核准的營利事業登記證,絕對是安全、合法的商店。
在技術上我們採用128位元-SSL安全加密,您的個人與信用卡資料,都受到系統的嚴密保全!

3. 網路商店會有我的資料嗎?
一般來說,瀏覽網路商店時,您不需要填寫個人資料,即使您已經以 oBuy 帳號登入,網路商店端也不會有您的資料!為了方便您查詢訂單紀錄,若您在網路商店下訂單,購買商品時,您將要填寫付款人資料時,這些資料將會被紀錄在商店端。

4. 購物時應該注意的事項
由於 oBuy 的商家都是經過審核數量與品項眾多,在您購物時,請您注意以下幾點:
(1) 購物前,請詳細閱讀商品資訊與規格,可避免將來退換貨的問題。
(2) 請記得商店的名稱或網址
(3) 請保留商店寄給您的交易明細、出貨明細,直到拿到貨品為止
(4) 請詳記商店的聯絡電話:在網路商店網頁的最下方,通常都會註明商店的聯絡電話,若您有任何訂單或貨品上的問題,您可以直接與商店聯繫。
(5) 若仍有消費爭議,請您與 oBuy 客服中心聯絡

5. 網路購物可享有7天商品鑑賞期
根據中華民國消費者保護法第二章第19條規定,您在網路上購物,可在收到貨品後享有七天的商品鑑賞期,若您對商品不滿意,您可以與商家協議進行退換貨事宜。

6. 購物請記得索取發票唷!
在 oBuy 購物,網路商店必須開立發票,商家通常會主動提供,若忘記將發票寄給您,您也可以向商家主動索取。

付款說明

在oBuy開店的商家,大致上可提供以下幾種付款方式,但每個商店可提供的付款方式皆不相同,請您在購物時,先行確認各個商家的付款方式:

1. 線上刷卡:
可接受Visa、Master、JVC、U-Card信用卡;線上刷卡機制採用128位元SSL資料加密技術,並採用Verified By Visa線上刷卡安全機制(*註),保障交易安全。
※註:使用Verified By Visa安全認證機制,您需是Visa信用卡的使用者,並已向發卡行申請Visa網路刷卡認證帳號與密碼。

2. 傳真刷卡:
請您下載傳真刷卡的訂購單,傳真給商家,即可完成付款。

3. 分期付款:
若商店提供分期付款服務,請您下載分期付款申請表格,傳真給商家。
您需要等待審核通過後,才算購買到商品。

4. ATM轉帳/劃撥轉帳:
您可以選擇直接將貨款透過ATM轉帳或郵政劃撥,直接匯給網路商店,完成交易。
※商店會要求您傳真匯款證明,也請您配合,以方便商家進行後續出貨。

5. 線上ATM轉帳:
使用線上ATM轉帳,您必須具備一台連接電腦的晶片讀卡機,您可以在提供線上ATM轉帳付款的商店結帳時,直接以晶片卡(如晶片金融卡)透過線上轉帳機制,完成付款。
※線上ATM轉帳的手續費與實體ATM轉帳的手續費相同,為17元,您需自行負擔。

6. ezPay個人帳房:
您有申請ezPay個人帳房服務,您可以透過此付款機制進行付款。
※申請ezPay個人帳房 http://www.ezpay.com.tw

7. 晶片卡:
您必須具備一台連接電腦的晶片讀卡機,您將可以使用Mondex電子錢包進行付款。
8. 超商代收/超商代收取貨:
使用超商代收付款,您需列印有條碼的付款單據,直接到超商的收銀台付款即可;
若您是使用超商帶收取貨,請您在規定的時間內,到選定的超商進行取貨與付款。

9. 貨到付款:
貨品以宅配的方式出貨,請您在收到貨品時,將貨款交給宅配人員即可。

10. 支票:
您可將支票直接給商家以完成付款,但請您注意票期問題。

11. 到店付款:
若商家本身有實體店面,您亦可選擇到實體店面進行付款或取貨。

運送說明

在您購物時,您可自行選擇網路商店提供您的貨品運送方式;而每種運送方式將會附帶不同的運送費率,運費部分系統將自動加入購買總金額裡(也就是說您的總付款金額為商品金額+運費)。

請您注意,某些商店不提供貨品寄送海外的服務,在選購時,請您詳細閱讀網路商店提供的運送方式說明,以免造成您的困擾。

收到您的款項之後, oBuy 的商家將會進行出貨的動作,通常貨品會在您付款之後,7~10天內(*註)送達您指定的地點,若超過10天仍沒有收到貨品,請儘速與網路商店聯繫。

※註:「貨品於付款後七日內送達您指定的地點」,僅為參考依據,貨品送達日期要視送貨地點與實際交易情況而定。

關於商品

在oBuy 全買網裡的所有商品皆由網路商家提供、販售的,因此商品規格說明,貨與商品相關的服務,如:維修、保固、退換貨,也是由網路商家所提供。

1. oBuy全買網商品數量:
當您進入 oBuy 全買網首頁及各分館頁時,您可看見商品總數與分類下商品數量等資訊,這些數字是由系統自動產生的,顯示目前 oBuy 所有網路商店「上架中」,也就是您可選購的商品項目數量(非商品庫存數量)。

oBuy 秉持誠信原則,在商品項目總數上不做任何灌水。

2. 商品資訊:
oBuy 全買網裡面的商品資訊,都是由網路商店商家自行輸入的,由於公貨源的不同,商品的規格可能會有所出入,建議您在購買時詳閱商品規格,可避免後續退換貨的問題。

例如:
您想要購買Nokia 6170手機,您可能在搜尋商品時,會先注意價差,當您準備要下單時,請您先詳細檢查手機的配備是簡配,或者是否有其他搭配贈品、保固措施等。

俗話說:貨比三家不吃虧,在 oBuy 全買網有相當多的商家,可以讓您一次比個夠!

3. 商品價格:
在 oBuy 全買網裡的商品價格,全是由商家自行訂定的;而 oBuy 將不定期的舉辦特定商品的特賣會或促銷活動,頁面標示的價格會因為商家修改售價而有所差異,因此商品實際的售價,以商店網站上的價格為主。

4. 公司貨/平行輸入商品:
商品的售價差異,與貨源息息相關, oBuy 全買網裡的網路商店,因為經過嚴格挑選,不會販售不實的仿冒品(若經查販售仿冒品, oBuy 會勒令商品下架,並配合消費者進行賠償),請您安心購買。

然而,不論是在網路或者實體商店,在貨源方面也會出現「公司貨」與「平行輸入商品」的差別,例如:到臺北市博愛路購買相機,價錢較便宜的大部分都是平行輸入商品。

「平行輸入商品」的販售是合法的,和「公司貨」的差別在於商品保固的部分,因此請您在購物時,特別注意商品來源,如有疑慮,可打該網路商店的服務電話進行詢問,以維護您的購物權益。

5. 售後服務:
若您要查詢您在該網路商店的購買清單,您只需要登入 oBuy 會員,您就可以在該網路商店的「會員專區」查詢您的訂單。

oBuy 目前沒有提供查詢您在 oBuy 所有訂單的功能,請您見諒。

由於 oBuy 全買網的商品是由各個網路商店的商家提供,售後服務也是由商家自行負責,若您想了解該網站的售後服務方式,您可以進入該網站的「購物說明」詳閱,若您有任何疑問,也可直接電洽該網路商店。

商品保固服務的年限,視商品而定,1年、3年,甚至於終生保固…不等,請您購物時,詳加注意商品保固方式與期限。

若您需要 oBuy 給予您協助,請與 oBuy 線上客服中心聯繫。

6. 退換貨問題:
在 oBuy 全買網購物,您享有收到貨品之後7天的商品鑑賞期,若有瑕疵品、或任何原因想要退換貨,請您把握7天的時間與商家聯繫退換貨的事宜,以免造成權益上的受損。